KVKK, Gizlilik ve Çerez Politikası

KVKK Aydınlatma Metni

Marmara Moto Çekici, müşterilerine motosiklet çekici ve motosiklet transfer hizmeti sunarken elde edilen kişisel verilerin gizliliğine ve güvenliğine önem vermektedir.

Bu bölüm, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi yöntemlerle işlenebileceği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

İşlenebilecek kişisel veriler

• Ad ve soyad bilgisi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Konum bilgisi
• Alınacak ve teslim edilecek adres bilgileri
• Motosikletin marka, model ve plaka bilgileri
• Hizmet talebine ilişkin fotoğraf ve açıklamalar
• Telefon, WhatsApp ve e-posta iletişim kayıtları
• Müşteri tarafından gönüllü olarak iletilen diğer bilgiler

Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Motosiklet çekici ve transfer hizmetinin planlanması
• Alım ve teslimat konumlarının belirlenmesi
• Fiyat teklifi hazırlanması
• Müşteriyle iletişim kurulması
• Hizmet randevusu ve operasyon sürecinin yürütülmesi
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi
• Hizmet güvenliğinin sağlanması
• Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel veriler; telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları, e-posta iletişimi, internet sitesi üzerindeki bağlantılar ve hizmet sırasında doğrudan tarafınızca verilen bilgiler aracılığıyla toplanabilir.

Veriler, hizmet talebinin alınması ve hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla elektronik veya fiziki ortamda işlenebilir.

Kişisel verilerin hukuki sebebi

Kişisel veriler; bir hizmet talebinin alınması, sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi, hukuki yükümlülüklerin karşılanması, bir hakkın tesisi veya korunması ve meşru menfaatlerin yürütülmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz; hizmetin gerçekleştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya yetkili makamların usulüne uygun taleplerinin karşılanması amacıyla gerekli olduğu ölçüde yetkili kamu kurumları, mali müşavirler, hizmet sağlayıcılar ve teknik altyapı sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Kişisel veriler ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

KVKK kapsamındaki haklarınız

Kişisel verisi işlenen kişiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Gerekli şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini isteme
• Kanuna aykırı işlemler nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

Gizlilik Politikası

Marmara Moto Çekici, internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve hizmet talebinde bulunan müşterilerin gizliliğini korumaya özen göstermektedir.

İnternet sitesi üzerinden telefon, WhatsApp veya e-posta bağlantılarına tıklamanız halinde iletişim işlemi ilgili uygulama veya hizmet sağlayıcı üzerinden gerçekleştirilir.

Kullanıcılar tarafından paylaşılan bilgiler yalnızca hizmetin sunulması, müşteriyle iletişim kurulması ve talebin sonuçlandırılması amacıyla kullanılır.

Bilgilerin korunması

Kişisel bilgilerin yetkisiz erişime, kaybolmaya, değiştirmeye veya hukuka aykırı kullanıma karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı dikkate alınmalıdır.

Harici bağlantılar

İnternet sitesinde WhatsApp, telefon, e-posta, harita veya başka internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden ulaşılan üçüncü taraf hizmetlerin gizlilik uygulamalarından ilgili hizmet sağlayıcılar sorumludur.

Çerez Politikası

Çerezler, internet sitelerinin kullanıcıların cihazlarında saklayabildiği küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, internet sitesinin düzgün çalışması, güvenliğin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Kullanılabilecek çerez türleri

• Zorunlu çerezler: İnternet sitesinin temel işlevlerinin çalışmasını sağlar.
• Tercih çerezleri: Kullanıcının daha önce yaptığı bazı tercihlerin hatırlanmasına yardımcı olabilir.
• Performans çerezleri: İnternet sitesinin kullanımına ilişkin toplu ve anonim istatistiklerin oluşturulmasına yardımcı olabilir.
• Üçüncü taraf çerezleri: Harita, analiz, güvenlik veya benzeri dış hizmetlerin kullanılması halinde bu hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilebilir.

Çerezlerin kontrol edilmesi

Kullanıcılar, internet tarayıcılarının ayarları üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımıyla ilgili tercihlerini değiştirebilir.

Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitesindeki bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

İnternet Sitesi Kullanım Koşulları

Bu internet sitesini kullanan ziyaretçiler aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır.

Bilgilendirme amacı

İnternet sitesinde yer alan bilgiler, Marmara Moto Çekici tarafından sunulan motosiklet çekici ve transfer hizmetleri hakkında genel bilgilendirme amacı taşır.

İnternet sitesindeki açıklamalar, tek başına kesin fiyat teklifi veya hizmet garantisi oluşturmaz. Hizmet koşulları; konum, mesafe, motosikletin durumu, ulaşım şartları ve talep edilen hizmete göre değişebilir.

Fiyat ve hizmet bilgileri

Kesin fiyat ve hizmet uygunluğu, müşteri tarafından verilen bilgiler değerlendirildikten sonra telefon veya WhatsApp üzerinden bildirilir.

İçerik hakları

İnternet sitesindeki marka, logo, yazı, görsel, tasarım ve diğer içerikler izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

Sorumluluğun sınırlandırılması

İnternet sitesinde yer alan bilgilerin güncel ve doğru olması için gerekli özen gösterilir. Ancak teknik hatalar, bağlantı sorunları veya üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan kesintiler nedeniyle oluşabilecek doğrudan ya da dolaylı zararlardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumluluk kabul edilmez.